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Le service, la proximité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de la mission de MAÏTENA. Nos équipes commerciales, administration des ventes, logistique et techniques travaillent de concert pour vous offrir leur expertise, des solutions performantes et des prestations soignées pour vous satisfaire pleinement que ce soit pour un dépannage en urgence comme pour un accompagnement régulier. Découvrez les services et solutions que nous proposons pour les professionnels de piscines collectives, espaces aquatiques et Wellness…
ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION DE VOS EQUIPES
Parce qu’un personnel bien formé a un impact direct sur la performance et la qualité de votre eau et de vos installations, comme sur la longévité de vos équipements, nous préconisons un accompagnement et une formation de vos équipes.
Nous proposons deux types d’accompagnement et formation : pour une utilisation adéquate de vos installations comme pour la prise en compte des évolutions réglementaires.
Formation plénière
Les formations plénières que nous organisons concernent le personnel et responsables de l’exploitation de piscines collectives publiques ou privés, de centres aquatiques, et d’espaces Wellness.
Elles ont pour objectif de :
- passer en revue les obligations sanitaires réglementaires
- rappeler les fondamentaux pour garantir une eau limpide, désinfectée et désinfectante
- passer en revue les opérations courantes de surveillance et d’entretien au quotidien.
Chaque année nous définissons en complément des thématiques spécifiques en fonction de vos besoins.
Ces formations d’une journée sont très appréciées car la partie théorique est suivie d’une partie pratique. Ces formations de déroulent selon un planning défini en début d’année entre janvier et fin juin sur plusieurs dates et lieux.
En début d’année, vous pouvez consulter le planning en cliquant sur ce lien.
Formation sur site
A la demande et selon vos besoins, nous pouvons concevoir et organiser un accompagnement et une formation de l’ensemble de vos équipes en charge de l’exploitation de votre établissement aquatique sur votre site.
Cette formation est élaborée sur mesure en fonction de vos installations, de vos équipements et des besoins de votre personnel.
Dans ce cadre, nous pouvons élaborer les procédures de surveillance, de nettoyage et d’entretien de vos équipements, destinées à vos équipes et les y former. Nous détaillons également les produits et traitements à utiliser ainsi que leur dosage.
Pour en savoir plus sur nos formations sur site, il suffit de contacter votre conseiller MAÏTENA ou de nous envoyer un message via la rubrique contact.
NOS CONTRATS
Pour des installations et équipements bien entretenus en toute sérénité, MAITENA vous propose des contrats de maintenance annuels ou à la carte pour tout type de bassins.
Hivernage et remise en service
Notre formule Hivernage et remise en service permet de protéger vos piscines et bassins en extérieur pendant la période hivernale et de préparer sa remise en service en toute quiétude.
Nos équipes assurent :
- le nettoyage et la protection des systèmes de traitement automatique
- l’entretien de la masse filtrante
- la mise à l'hivernage des pompes de filtration
- la remise en service de votre piscine ou de vos bassins en début de saison
Entretien des installations techniques
Les équipes techniques MAÏTENA peuvent se charger de l’entretien, du nettoyage et du contrôle de vos installations techniques et équipements:
- circuit hydraulique
- pompe de filtration / vanne 6 voies
- masse filtrante
- votre système de traitement automatique (régulateur et doseur ou pompe doseuse)
- système de remplissage automatique
- pompe à chaleur
- déchloraminateur
- couvertures de piscine…
Location d’équipements
MAÏTENA propose également certains équipements à la location avec des contrats d’entretien et de maintenance associés, pour les équipements suivants :
- Système de régulation
- Appareil de Chlore in situ
- Robots piscine
- (…)
Vous avez l’assurance d’équipements en parfait état de fonctionnement et en cas de panne nous vous prêtons un équipement similaire.
Pour en savoir plus, contactez votre conseiller MAÏTENA et demandez un devis.
MAÏTENA vous propose un service professionnel d’assistance technique à la carte en fonction de vos besoins ponctuels ou de vos urgences.
Dépannage
Nos équipes techniques interviennent également pour les dépannages et urgences.
Qu’il s’agisse de pannes d’équipements ou de matériel ou de rétablir la qualité de l’eau de votre piscine collective, nous mettons tout en œuvre pour permettre une baignade en toute sécurité dans les meilleurs délais.
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SAV
Nous assurons le Service Après-Vente (SAV) des équipements et installations dans le cadre de leur durée de garantie.
Notre expertise
Afin de réviser et réparer vos équipements dans les meilleurs délais, nous avons construit un mini bassin à l’intérieur de notre dépôt, avec son système d’alimentation et de traitement de l’eau ainsi que son banc d’essai.
Grâce à lui, nous pouvons tester facilement et rapidement vos équipements (robots piscine et régulations) afin d’établir un diagnostic, réparer et contrôler après réparation…
Cette optimisation de notre outil de travail contribue à vous offrir un service toujours plus efficace et qualitatif.
MAÏTENA vous accompagne également dans :
Pour tout dépannage ou urgence relative à votre piscine collective ou espace aquatique
Les équipes MAITENA interviennent sur les départements du :
Gers (32), de la Gironde (33), des Landes (40), du Lot-et-Garonne (47), des Pyrénées-Atlantiques (64) et des Hautes-Pyrénées (65).
